Forum Makina

Parçacı İş Makinaları kalite, uygun fiyat ve hızlı teslimattan taviz vermiyor

Küresel ekonomide hemen her ürün grubunda yaşanan tedarik zorluğu ve aşırı fiyat artışları, iş makineleri sektöründe de yoğun olarak hissediliyor. Sadece makinelerin değil, bu makineleri aktif olarak çalışır tutabilmek için gereken yedek parçaların da temininde zorluklar yaşanıyor.

1995 yılından bu yana iş makineleri ve iş makinelerinin kullanıldığı hemen her sektöre yedek parça tedariki sağlayan Parçacı İş Makinaları, bu zorlu dönemde Türkiye’deki makine sahiplerinin yedek parça ihtiyaçları için güçlü bir çözüm ortağı olarak dikkat çekiyor.

2018’den bu yana firmanın CEO’su olarak görev yapan Nusret Büyükçelebi, lisans eğitimini Bilgisayar Mühendisliği üzerine tamamladıktan sonra, yaklaşık 15 yıl IT sektöründe çeşitli yöneticilik pozisyonlarında görev almış. Kendisiyle bir araya gelerek faaliyetleri ve yeni hizmetleri hakkında konuştuk.

Firmanızın geçmişi hakkında bilgi verir misiniz?

Parçacı İş Makinaları olarak, yaklaşık 30 yıldır iş makinası yedek parça piyasasını domine edip bu alanda her zaman, en iyi ve en kaliteli ürünleri uygun maliyet ve stok esasına bağlı olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Firmamız özellikle Komatsu marka iş makinalarının yedek parçaları ile sektöre adım atmış olup, son 10 yıldır da Komatsu ürünlerinde kazandığı tecrübeyi, hidrolik pompa grubunda yeni bir iş alanı oluşturarak geliştirmektedir.

Hidrolik pompa grubu yedek parça ürünleri ile Komatsu haricinde kalan piyasadaki ağır iş makinalarının yaklaşık %70’ine hitap ederek, bu alanda da bilgi ve tecrübesini ispat etmiş bir firma olma yolunda ilerlemeye devam ediyor. Az önce bahsettiğim gibi hidrolik pompa grubu ile Komatsu haricinde, piyasada bilinen Hitachi, CAT, Volvo, Hyundai, Sumitomo, Hidromek gibi markaların da aralarında bulunduğu çoğu makinaya hitap edip, ithalatçı bir firma olmamıza rağmen, ürünlerimizi sadece Türkiye pazarında değil, Asya’dan Amerika’ya 35 farklı ülkeye satış ve pazarlamasını da gerçekleştiriyoruz.

Bilişim tarafındaki geçmişiniz işinizde ne gibi avantajlar sağlıyor?

Göreve başladığımdan beri, özellikle IT tarafındaki geçmişimi de kullanarak, firmamızın yurtdışı satış ve pazarlama, markalaşma, iç operasyonlarda IT’nin etkin kullanılması, kurumsal kimlik, ERP sistemlerinin geliştirilmesi, dijital mecraların etkin kullanılması, yurtdışı ve yurtiçi fuar organizasyonları, mobilite, bilgi güvenliği, yapay zekâ gibi proje ve teknolojilerin yer aldığı, birçok konuda ekibimizle beraber büyük projelere imza attık. Gelişime açık ve dinamik yapımız ile her geçen gün yeni projeler üretip bunları işimize entegre etmeye devam ediyoruz.

“WSP markamız ile işimizi farklı bir boyuta taşımaya hazırlanıyoruz”

Yedek parça konusundaki uzmanlığınızın geçmişi nereye dayanıyor?

Kurucumuz Mahmut Şişmanyazıcı’nın, Perşembe pazarında başlayıp bugün Parçacı İş Makinaları ile devam eden ve 40 yılı aşkın bilgi ve tecrübesi ile başladığımız yolculuğumuzda, Parçacı İş Makinaları’na ek olarak kendime ait 3 tane de markamız bulunmaktadır. %95’ini Japonya’daki OEM fabrikalarından ithal ettiğimiz ürünleri kendi markalarımız altında sınıflandırarak satışını ve pazarlamasını gerçekleştiriyoruz.

Komatsu İş Makinalarına ait OEM yedek parça ürünlerimizi “BASS Spare Parts” markamız altında, Komatsu, Kawasaki, Hitachi, CAT, Volvo, Sumitomo ve Hidromek gibi çoğu markaya hitap eden OEM hidrolik pompa yede kparça ürünlerimizi ise “Koi Hydraulics” markamız altında satıyoruz.

Bu yıl devreye alacağımız “WSP” markamız altında ise, minimum 10 yıl ve üzeri süredir sattığımız, kalitesinden emin olduğumuz yan sanayi ürünleri, WSP markamız altında toplayarak aftermarket ürünlerde işimizi farklı bir boyuta taşımaya hazırlanıyoruz.

Müşteri portföyünüz hakkında bilgi verir misiniz?

5 yıl öncesine kadar diyebilirim ki, ağırlıklı olarak piyasada Komatsu İş makinalarına ait OEM ve orijinal yedek parça ithalat ve ihracatı yapan bir firma olarak biliniyorduk. Fakat son 5 yıldır yürüttüğümüz çalışmalardan sonra, hidrolik pompa grubumuz ile Komatsu dahil olmak üzere piyasada bilinen tüm markalara hizmet sağlıyoruz. Genellikle, ağır iş makinaları grubuna hizmet versek de son 5 yıldır, endüstriyel ve marin hidrolik pompa ve motorları grubuna da hizmet vererek hem ürün hem de müşteri portföyümüzü geliştirdik ve geliştirmeye de devam ediyoruz. Ürünlerimizin Japon menşeili OEM fabrikalarından gelmesi ve kalitelerine olan güvenimiz, bu yeni sektörlere girişimizi hızlandırdı.

“35.000’i aşan çeşitte tekil ürünün veri tabanını yönetiyoruz”

Ürün çeşitliliğiniz ve stoklarınızın büyüklüğü hakkında bilgi verir misiniz?

Ana hedefimiz hizmet verdiğimiz sektöre ait tüm ürünlere ve uygulama alanlarına hitap etmek üzeredir. Bu hedefe bağlı olarak, ürün gruplarımızın tamamını sürekli ve kontrol ediyoruz. Yeni çıkan teknolojilerin, bizim işimize ne ölçüde ne zaman ve ne büyüklükte yansıyacağını planlayarak yeni ürünlerin tedarik aşamasına geçiyoruz. Öncelikli olarak piyasanın major ihtiyaçlarını gözetsek de sadece Türkiye pazarına hizmet vermediğimiz için sürekli etkin ve planlı bir stok operasyonumuz var.

Şu an özellikle dünyanın genelinde yaşanan teslimat süreleri ve ham madde fiyatlarındaki artışlardan minimum seviyede etkilenmemiz yukarıda bahsettiğim çalışmalara dayanıyor. Alanımızda büyük distribütörler de dahil olmak üzere Türkiye’nin ve çevre ülkelerin en büyük ve geniş içerikli stokunu yönetiyoruz. 35.000’i aşan çeşitte tekil ürünün, diğer markalarla geçiş ve cross-reference veri tabanını aynı performansla yönetmeye çalışıyoruz. Aslında işimizi iyi yapmanın en büyük etkisi biraz da bu yönetim operasyonlarına ve çalışanlarımızın bilgi, beceri ve tecrübelerine ait. Ekibimizin tamamı aynı hedefe koşarken, işimizi geliştirmeye yönelik sundukları fikirleri her zaman değerlendirip, kendi aramızda agile mantığı ile tartışıp proaktif sonuçlar elde ediyoruz.

Sizden istenilen bir parçayı stoktan anında temin oranınız nedir?

Stoklarınızda olmayan bir parçayı ne kadar sürede temin edebiliyorsunuz? Bu tabi göreceli bir kavram ama son iki yıldır yaşanan olaylara rağmen %90-95 civarında stoktan teslim oranımız var. Sektörümüzde kullanılan makinaların hiçbirinin 1 dakika bile durmasına ne makina sahiplerinin ne de müteahhitlerin tahammülleri yok. Bu yüzden “bu alanda en iyilerden biriyiz” dememize sebep olan şey, kullandığımız sipariş ve stok yönetim uygulamalarıdır.

Burada yapay zekanın bize getirdiği veri ve çıktıları, çok daha basit şekilde yönetip, etkili bir hizmet sunuyoruz. Bu çalışmalar da bizim yurtdışında daha çok ülkeye hitap ederek ihracat yapmamızı sağlıyor. Teslimatlı ürünlerde ise operasyonumuz çok daha farklı. Çünkü teslimatlı kategorisinde 1 aydan 4 yıla kadar üretimden farklı tarihlerde çıkan ürünler var. Eskiden 1 ayda üretilen ürün, 45-60 gün arası stoka giriyordu. Son dönemdeki kargo teslimat süreleri kaynaklı gecikmeler ile bu süre minimum 75-90 gün süre ile gerçekleşir hale geldi. Biz de bu süreleri gözeterek sipariş verme sıklığımızı veya adetlerimizi güncelleyerek stoktan teslimattaki performansımızı artırmaya çalışıyoruz.

“Aldığımız siparişlerin yüzde 90-95’ini stoklarımızdan temin ediyoruz”

Sunduğunuz ürünlerin menşei, kalitesi ve verdiğiniz garanti hakkında bilgi verir misiniz?

Ürünlerimizin %95’i Japonya, %3 Güney Kore ve %2’sini ise diğer ülkelerden tedarik ediyoruz. Ürünlerimizin tamamında birinci kabul kriteri olan kaliteli ürün standartlarımızı ise OEM ve OEM ürün üreten fabrikalardan ürün tedariki yaparak sağlıyoruz.

Garanti konusuna gelince, biz tamirat yapmıyoruz. Aslında garantiyi veren kişi ya da kurum ürünü takan ya da onaran kişilerin verebileceği bir şey. Çünkü biz hangi teknik eleman ya da ustanın parçayı hangi standartlarda taktığını geçtik; operatörün makinayı hangi koşullarda kullandığı faktörüne geldik. Ama yine de özellikle Koi ürünlerimizde tüm grup Koi marka ürünlerle değiştirilirse garanti veriyoruz. Zaten ürünlerimizin %85 direk OEM üreticilerinden, %10’u ise OEM kalitede ürün yapabilen fabrikalara bizim tarafımızdan özel olarak ürettiriliyor. Dolayısıyla biz de gönül rahatlığıyla ürünlerimize garanti verebiliyoruz.

Sizce ihtiyaç sahipleri neden Parçacı’yı tercih etmeliler?

Öncelikle bizi tanıyan, bizimle çalışan herkes dürüst bir firma olduğumuzu bilir. Çünkü bizde aynı üründen 3-4 çeşit oluyor ve biz teklif sunarken her birinin ne kalitede olduğunu, menşeini ve işlevini doğru şekilde teklif isteyen taraflara iletiyoruz. Müşteri kendi tercihini bizden satın alıyor genelde. İkinci sebep tabii ki stok durumu, yukarıda bahsettiğim üzere, %90-95 oranından stoktan teslim çalışıyoruz. Dolayısıyla firmaların da işleri aksamamış oluyor. Sonrasında diyebilirim ki, hızlı cevap. Bize sorulan bir ürün maksimum 4-5 dk. içinde cevaplanıp karşı tarafa ulaştırılıyor.

Son olarak bir başka tercih sebebimiz ise fiyat politikamızdır. Biz son 5 yıldır hiçbir ürüne major bir zam uygulamadık. Günlük kurdan satış yapıyoruz. Bu yüzden döviz olarak fiyatlarımız neredeyse hiç değişmiyor. Dolayısıyla fiyat/performans olarak da her zaman tercih sebebi olmaya devam ediyoruz.